Política de Privacidad

1. Información General

En fionalexar, nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos que compartes con nosotros a través de nuestros servicios financieros y herramientas educativas.

Somos fionalexar, con domicilio en C. Belle Epoque, 17, Local 7, 50019 Zaragoza, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través del teléfono +34912324267 o por correo electrónico a info@fionalexar.com.

2. Datos que Recopilamos

Información que nos proporcionas directamente:

• Nombre completo y datos de contacto cuando te registras o solicitas información
• Información financiera necesaria para proporcionar nuestros servicios de herramientas financieras
• Datos sobre tu experiencia educativa y objetivos de aprendizaje
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte
• Comentarios y valoraciones sobre nuestros programas educativos

Información que recopilamos automáticamente:

• Direcciones IP y datos de geolocalización aproximada
• Información sobre tu navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas en nuestro sitio web y tiempo de navegación
• Interacciones con nuestras herramientas financieras y contenido educativo

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos la información recopilada para diversos fines que están directamente relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios:

• Proporcionar acceso a nuestras herramientas financieras y contenido educativo personalizado
• Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta y actualizaciones de nuestros servicios
• Mejorar la funcionalidad de nuestras plataformas basándonos en patrones de uso
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
• Responder a consultas y proporcionar soporte técnico cuando lo solicites

4. Base Legal para el Tratamiento

• Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento explícito para procesar tus datos para fines específicos
• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios financieros y educativos que has solicitado
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales en el sector financiero
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y detectar fraudes, siempre respetando tus derechos fundamentales

5. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir ciertos datos en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestras plataformas (siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
• Con instituciones financieras cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios
• Con autoridades regulatorias cuando así lo exige la ley
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos (previa notificación)

6. Tus Derechos como Usuario

Como usuario, tienes varios derechos importantes respecto al tratamiento de tus datos personales:

7. Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por empresas especializadas
• Políticas internas estrictas sobre acceso y manejo de datos personales
• Copias de seguridad cifradas y almacenadas de forma segura
• Monitoreo continuo para detectar posibles brechas de seguridad

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros
• Datos financieros: 6 años después del cierre de cuenta, según normativa fiscal española
• Comunicaciones de soporte: 3 años para fines de mejora del servicio
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 2 años sin actividad

Transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que tengamos la obligación legal de conservarlos por más tiempo.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario. Estas nos permiten:

• Recordar tus preferencias de navegación y configuración de cuenta
• Analizar el uso de nuestros servicios para identificar áreas de mejora
• Personalizar el contenido educativo según tus intereses financieros
• Mantener la seguridad de tu sesión mientras utilizas nuestras herramientas

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunas características de nuestros servicios.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si eres padre o tutor y crees que hemos recopilado información de un menor, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar dicha información.

11. Transferencias Internacionales

En general, procesamos y almacenamos tus datos dentro de la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de la UE, nos aseguramos de que:

• El país de destino tenga una decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se implementen las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE
• Existan las garantías adecuadas para proteger tus derechos y libertades

12. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Te notificaremos sobre cambios importantes a través de:

• Aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 30 días
• Notificación por correo electrónico si los cambios afectan significativamente tus derechos
• Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política